Ako prebieha doručenie na adresu?

Objednávky odporúčame zadať čím skôr, aby sme kapacity doručenia a sortiment vedeli dopredu zabezpečiť. 

Najčastejšia odchýlka pri doručovaní na adresu je 10-30 minút. Najfrekventovanejší čas doručenia býva 9:30 až 11:00. Časy obradov uprednosťňujeme.

Vašu objednávku doručíme na presný čas, aký si zvolíte v Bratislave a okolí.

Momentálne doručujeme počas pracovného týždňa od 6:00 do 21:00  a počas víkendu od 7:00 do 18:00 ale objednávka však musí byť dopredu spracovaná počas pracovnej doby na prevádzke. Ceny produktov nad 35€ na stránke sú vrátenie doručenia v Bratislave.

Ak si želáte Vašu objednávku doručiť mimo BA, danú adresu si navolíte v košíku a ten Vám doplatok za kuriéra vypočíta.

Doručujeme denne, aj počas víkendu. Limit vzdialenosti doručenia sa mení podľa kapacity a vyťaženosti kuriérov. 

Všetky objednávky doručujeme z centrály - Turbínová 13664/11 a preto sú viazané na otváraciu dobu tejto predajne (Objednávky sa spracúvajú a aranžujú počas pracovnej doby). 

Doručujú naši vodiči osobne a na zadaný čas, nielen v Bratislave, ale aj v okolí až do 15-30 km od Bratislavy, aj počas víkendu a sviatkov. Kvôli výnimkam pri doručení mimo uvedený okruh ( viac ako 30km)  nás neváhajte kontaktovať.

Ako prebieha doručenia na smútočný obrad?

Pohrebné vence a kytice vieme doručiť aj priamo na obrad. V tomto prípade je potrebné, aby ste v objednávke uviedli meno zosnulej osoby, miesto konania obradu a čas začiaku obradu.

Doručenie na smútočný obrad prebieha v závislosti od pohrebnej služby alebo pravidiel prípravy obradov na danom cintoríne, cca 45 minút pred obradom, aby organizátor obradu mal dostatok času na zaradenie smútočného venca, či kytice presne podľa hierarchie a bontónu smútočného obradu. Ak si to samozrejme objednávateľ neželá inak.

Ak si želáte doručiť Vašu objednávku mimo Bratislavy, zvolíte si danú adresu v košíku a systém Vám doplatok za kuriéra automaticky vypočíta.

Čas doručenia

Objednávky odporúčame zadať čím skôr, nakoľko systém z kapacitných dôvodov bude príjmať objednávky len do istého množstva. Najskorší možný čas dodania sa dynamicky mení, podľa počtu objednávok na žiadaný čas. A samozrejme, čím je na daný čas viac objednávok, najskorší možný čas dodania sa predlžuje.

Cena doručenia

Doručenie v Bratislave je pri cene kvetov od 35€ ZADARMO. Doručovanie prebieha na zadaný čas v objednávke.

Ak nie je obmedzenie na hraniciach, tak doručujeme aj do Rakúska, Maďarska a Českej republiky. 

Základný čas pri produkte je najskoršie možné doručenie v Bratislave. Pri doručovaní mimo Bratislavy je potrebné pripočítať čas na cestu, t.j. vzdialenosť cca 30 km (doručenie je cca hodina). Príklad Trnava je vo vzdialenosti 50 km (na cestu treba plus cca 2 hodiny)

K cene košíka môže byť prirátaný doplatok za doručenie podľa času doručenia objednávky (pozri nižšie na tejto stránke Typy doručenia).

Príklad

Hodnota objednávky 35€ - Doručenie do Ivanky pri Dunaji 1-7€ podľa presnej adresy a času doručenia.

V tejto tabuľke si môžete nezávisne vypočítať doplatok za doručenie, po vyplnení všetkých okienok Vám výjde výsledná cena.

Doručujú naši vodiči, osobne a na zadaný čas, nielen v Bratislave, ale aj v okolí, aj počas víkendu a sviatkov. Kvôli výnimkam pri doručení pri väčšej vzdialenosti ako aktuálny limit 100 km nás neváhajte kontaktovať. 

Pri informácii na výnimku potrebujeme info: aký produkt, cena, želaný termín a adresa doručenia. 

Odporúčame riešiť výnimku dopredu aspoň 24 hodín emailom [email protected].

Najskorší možný čas dodania a minimálnu hodnotu objednávky upravuje systém automaticky podľa kapacity a možnosti aranžovania. Odporúčame objednávky z tohto dôvodu zadať čím skôr. V špecifické dátumy ako je Valentín, MDŽ, Deň Matiek môže nastať z kapacitných dôvodov odchýlka v doručení do cca 2 hodín.

Kto doručuje?

Všetky produkty z našej ponuky doručujú naši vlastní kuriéri. Nevyužívame externé kuriérske služby z dôvodu osobnejšieho vzťahu so zákazníkom. Kuriér pred doručením obdarovanú osobu kontaktuje, avšak predstaví sa jej/jemu ako darčekový kuriér a že má pre danú osobu zásielku, či ju zastihne na danej adrese a v danom čase. V prípade špecifikej požiadavky pri doručení, je potrebné ju zadať do poznámky v objednávke.

Našim cieľom je spraviť obdarovanej osobe moment prekvapenia. Na žiadosť objednávateľa, vieme doručiť kyticu aj bez kontaktovania obdarovanej osoby, avšak objednávateľ by si mal byť istý, že daná osoba sa nachádza na danej adrese. Kytica/kvetinový box/smútočný veniec sa aranžuje po spracovaní objednávky s platbou a maximálne 2-3 hodiny pred doručením.

Presná cena sa kalkuluje v objednávkovom systéme a mení sa podľa vyťaženia objednávok, hustoty premávky a času doručenia. Doručenie mimo bežnej pracovnej doby a cez sviatky je popísané nižšie.

Typy doručenia

Denný kuriér v Bratislave 7:30 - 18:00 - je zahrnuté v cene košíka

Večerný kuriér v Bratislave 18:00 - 20:00 - príplatok 5€ k cene košíka 

Nočný kuriér v Bratislave 20:00 - 7:29 - príplatok 10€ k cene košíka 

Denný kuriér víkend v Bratislave 7:30 - 14:30 - je zahrnuté v cene košíka

Večerný kuriér víkend v Bratislave 14:31 - 17:59 - príplatok 5€ k cene košíka

Nočný kuriér víkend v Bratislave 18:00 - 7:29 - príplatok 10€ k cene košíka.

Denný kuriér mimo Bratislavy 7:00 - 18:00 - cena košíka + doplatok za kuriéra na základe kilometrov

Večerný kuriér mimo Bratislavy 18:00 - 20:00 - cena košíka + príplatok 5€ + doplatok za kuriéra na základe kilometrov 

Nočný kuriér mimo Bratislavy 20:00 - 7:00 - cena košíka + príplatok 10€ + doplatok za kuriéra na základe kilometrov 

Počas štátnych sviatkov a voľných dní doručujeme ako počas víkendu.