Obchodné podmienky - smutocnevence.sk

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Sídlo : Kvetinový servis s.r.o.

Vinohradská 51, Šamorín,

Slovenská Republika

Prevádzka : Donáška kvetov Bratislava

Plynárenská 2, 82109, Bratislava

www.smutocnevence.sk

IČO: 50532553

IČDPH: SK2120363058

sme platcami DPH

 

Tel.: 0940 757 454

E-mail: objednavky@kvetinovykurier.sk

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, Vložka číslo:  38516/T

http://www.orsr.sk/vypis

 

Čísla účtov v bankách:

Tatrabanka 2945029602/1100 SK5011000000002945029602 TATRSKBX

 

Zadefinovanie pojmov:

Odberateľ - registrovaný ( aj neregistrovaný ) zákazník na internetovej stránke www.smutocnevence.sk, ktorý má možnosť objednať kyticu alebo kytice na stránke prevádzkovateľa.

Príjemca - DODACIA ADRESA - osoba, ktorej je kytica určená. udaje príjemcu sa uvádzajú do dodacej adresy /email môžete zadať na objednávateľa/ a text venovania a čas , dátum doručenia sa uvádzajú do poznámky v objednávkovom formuláry. ... Do poznámky prosíme uviesť aj prípadné podrobnosti k doručeniu.

Miesto doručenia - DODACIA ADRESA  - miesto určené odberateľom, na ktorom by sa mal príjemca zdržiavať v čase doručenia kytice. Toto je možné nahradiť kontaktným telefónnym číslom na ktorom sa ako "darčekový kuriér " s obdarovaným dohodneme na odovzdaní darčeka /kytice/. Kontaktovanie adresáta je samozrejme diskrétne a obsah zásielky a ani údaje odosielateľa sa adresátovi neoznamujú.

Objednávka - Odberateľ si vyberie konkrétnu kyticu vyplní objednávku. Po úspešnom odoslaní objednávky bude zaslaný odberateľovi email v ktorom odberateľ objednávku potrvdí. - Odberateľ môže taktiež objednávku vykonať telefonicky na tel. čísle 0940 757 454. - emailom: objednavky@kvetinovykurier.sk. Zásielka bude doručená až po úhrade, preto by sme Vás chceli požiadať o zaslanie naskenovanej kópie prevodného príkazu na našu emailovú adresu, respektíve objednávať kytice v dostatočnom predstihu. V prípade úhrad vrámci bánk, v ktorých máme vedené účty alebo online kartou, PAYPALOM nie je potrebné zasielať potvrdenia o úhrade, nakoľko využívame sms notifikácie k účtom v uvedených bankách.

 

Platba:

Objednávateľ môže za objednaný tovar zaplatiť cez:
- TatraPay - internet banking Tatra banky
- platobnú bránu Trust Pay z partnerských slovenských bánk / pripravujeme
- platobnú bránu PayPal kreditnou kartou

NOVÉ! - Platba cez Kreditný systém

Ktorý je možný získať: zakúpením za zvýhodnenú cenu, bonusom k predchádzajúcemu nákupu, cez zľavový portál, prípadne inou promo akciou. 

- vkladom na účet Tatrabanky

Prípadne v hotovosti buď priamo na pobočke, alebo v Bratislave kuriérovi pri preberaní kytice. Firemné objednávky možno zaplatiť zálohovou faktúrou až po jej vyžiadaní a odsúhlasení.

Účty v bankách, ktoré vedie firma sú:

-Tatrabanka 2945029602/1100 SK5011000000002945029602 TATRSKBX

 

 

Dodacie podmienky:

- Objednávky sú doručované od pondelka do piatku od 07:00 do 19:00 hod. Po tomto čase bude za doručenie učtovaný poplatok 5€ navyše k objednavke objednávku je nutné spraviť v pracovnom čase do 17:30.

V sobotu a nedeľu od 08:00 – 18:00, objednávku je nutné spraviť v pracovnom čase do 12:30, ale v prípade potreby sa dá dohodnúť na iný termín doručenia a radi Vám vyhovieme.

- Všetky kytice sa snažíme vytvoriť presne podľa uvedených fotografií, ale môžu sa trochu líšiť od obrázku. Vždy je zachovaná farebná kombinácia a počtové zloženie kytice, pokiaľ to ročné obdobie dovoľuje.

- Darčekové predmety a Darčeky ku kyticiam nie je možné doručiť samostatne ak nie je uvedené v popise inak.

Doručenie kytice do 30€ je potrebné priložiť do košíka kuriera (aj Bratislava periferia: Rusovce, Jarovce, Záhorská Bystrica, DNV, )

 

Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že:

- doručí objednanú kyticu podľa objednávky Odberateľa na dohodnuté miesto doručenia v dohodnutom čase.

- ak nie je možné kyticu doručiť (príjemca kytice sa nezdržuje na mieste doručenia), Prevádzkovateľ sa skontaktuje s Odberateľom a dohodnú iné miesto doručenia.

 

Odberateľ sa zaväzuje, že:

- v objednávke uvedie adresu doručenia kytice, príjemcu kytice, kontakt na príjemcu, čas doručenia kytice.

- v prípade nedoručiteľnej kytice dohodne ďalší postup doručenia.

- dá súhlas, aby bola kytica daná do rúk inej osoby, ak nie je prítomný príjemca kytice.

 

Záruka a reklamácia:

V prípade, že bude doručená poškodená kytica, alebo nie čerstvá, kontaktujte nás prosím telefonicky, e-mailom alebo poštou.

- telefonický kontakt: 0940 757 454 (po náhlásení treba poslať aj elektronickou formou na adresu objednavky@kvetinovykurier.sk)

 

Záverečné ustanovenia:

- náležitosti, ktoré nie sú obsiahnuté v týchto obchodných podmienkach, sa budú riadiť podľa Občianského zákonníka.

  Zrušenie objednávky

 Objednávku môžete zrušiť bezplatne na tel.č. 0904 034 334 do 30 minút po jej potvrdení.

 Pri zrušení objednávky je potrebné, aby kupujúci uviedol svoje meno a priezvisko, svoj email a číslo objednávky. Takúto objednávku bude predávajúci považovať za zrušenú dňom, kedy mu bude zrušenie objednávky kupujúcim oznámené.  

 Predávajúci má právo zrušiť objednávku a od zmluvy odstúpiť, ak z dôvodu nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar objednávateľovi v požadovanej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená na internetovom portáli www.smutocnevence.sk.

  V prípade už zaplatenej objednávky budú finančné prostriedky vrátené objednávateľovi takým spôsobom, ako boli prostriedky uhradené. Výnimka je iba pri hotovostnom vklade, vtedy finančné prostriedky prepošleme na bankový účet poskytnutým objednavateľom.

 Rezané kvety a produkty z rezaných kvetov sú klasifikované ako tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nie je možné vrátiť. V súlade s § 12 ods. 1 a  § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji, nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť.

Orgán dozoru:

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27 
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa 
tel. č.: 02/ 58272 172; 02/58272 104 
fax č.: 02/ 58272 170